Condizioni Generali di Vendita 

1. Validità e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di Prodotti e Contenuti Digitali tramite il Sito da parte di Quorum Italia S.r.l., con sede legale in Viale Caduti di Nassyria, 39 (Bari), C.F. e P.IVA 04687800724.

1.2 Le condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti e contenuti digitali commercializzati direttamente da Quorum Italia tramite il Sito. Quorum Italia non è responsabile per la fornitura di servizi o prodotti da parte di terzi presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.3 I Prodotti distribuiti comprendono libri e contenuti digitali non forniti su supporto materiale (es. eBook).

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine. Quorum Italia si riserva il diritto di modificarle in ogni momento.



2. Premesse

2.1 L’offerta e la vendita tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza regolato dal D.lgs. 70/2003 e, per i consumatori, dagli artt. 45 e ss. del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2.2 L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni.

2.3 La lingua per la conclusione del contratto è l’italiano.

2.4 Per quanto non espressamente disciplinato, valgono le Condizioni Generali d’Uso del Sito.



3. Acquisto tramite il Sito

3.1 L’acquisto è consentito a utenti maggiorenni, sia consumatori che non consumatori. Quorum Italia può richiedere documenti per verificare l’età e la veridicità dei dati.

3.2 L’acquisto è consentito sia all’Utente titolare di un Account Utente, sia all’Utente Ospite, con limitazioni specifiche sulle modalità di pagamento e consegna.

3.3 L’Utente registrato garantisce la veridicità delle informazioni personali fornite e manleva Quorum Italia da ogni responsabilità in caso di violazione.

3.4 Quorum Italia può cancellare ordini provenienti da utenti con cui abbia in corso un contenzioso legale, che abbiano violato condizioni precedenti, siano stati coinvolti in frodi o abbiano fornito dati falsi.

3.5 Non è possibile fare acquisti per importi inferiori a 5 euro (spese di spedizione escluse).



4. Conclusione del Contratto

4.1 Per concludere il contratto di acquisto, l’utente deve completare un ordine elettronico seguendo le istruzioni sul sito. L’ordine sarà confermato tramite e-mail.

4.2 L’utente può modificare l’ordine prima della preparazione per la spedizione.

4.3 L’ordine sarà archiviato nella banca dati di Quorum Italia per il tempo necessario.



5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 La disponibilità dei prodotti è indicata nella scheda prodotto e viene aggiornata costantemente.

5.2 In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’utente sarà informato via e-mail e potrà scegliere tra risoluzione del contratto, dilazione dei termini di consegna o fornitura di un prodotto alternativo.

5.3 In caso di ordine multiplo, le disposizioni si applicano solo ai prodotti indisponibili.

5.4 Se la reperibilità del prodotto risulta difficoltosa, sarà indicato come “Non disponibile” o “Esaurito”.



6. Informazioni sui Prodotti

6.1 Ogni prodotto è accompagnato da una scheda informativa. Le immagini e le descrizioni sono indicative; fa fede quanto riportato nella conferma d’ordine.



7. Prezzi

7.1 I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA e, ove applicabile, del contributo RAEE.

7.2 Quorum Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

7.3 Eventuali sconti o promozioni saranno comunicati in modo ben visibile.

7.4 Per i libri, il prezzo pieno si riferisce al prezzo di copertina fissato dall’editore.



8. Modalità di Pagamento

Premessa
Quorum Italia garantisce trasparenza e sicurezza nelle transazioni online. I servizi di pagamento (Wix Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, ecc.) sono gestiti da fornitori terzi.
Limitazione di Responsabilità
Quorum Italia non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni, errori o disservizi riconducibili ai sistemi di pagamento di terze parti.
Riferimenti Legali

• Art. 1381 c.c.: Quorum Italia non è responsabile per l’operato di soggetti terzi.

• Direttiva UE 2015/2366 (PSD2): responsabilità sui prestatori di servizi di pagamento.

• Art. 1180 c.c.: il pagamento si estingue solo se va a buon fine.

Indicazioni per gli Utenti
In caso di malfunzionamenti relativi al pagamento, l’utente deve contattare immediatamente il servizio clienti del gestore di pagamento utilizzato.
Modalità di Pagamento Disponibili

• Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, ecc.)

• PayPal

• Apple Pay (per utenti con dispositivi compatibili e browser Safari)

• Google Pay (per utenti con dispositivi e browser compatibili)

• Klarna (BNPL): pagamento rateale o differito

• iDEAL: ove disponibile

• Bonifico bancario Klarna Online: ove abilitato

• Altri sistemi elettronici eventualmente disponibili

• Pagamenti manuali/offline: bonifico bancario, assegno, contrassegno (se disponibili)

• Gift Card e Buoni Quorum Edizioni (se previsti)
   

8.1.1 Carta di credito/debito
Gestione tramite Wix Payments con protocolli di sicurezza avanzati. L’importo può essere pre-autorizzato e addebitato solo alla spedizione. In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non sarà processato. Quorum Italia può richiedere documentazione aggiuntiva per prevenire frodi.

8.1.2 PayPal
L’utente sarà reindirizzato su PayPal per autorizzare il pagamento. I dati non sono trasmessi né memorizzati da Quorum Italia. In caso di mancato pagamento, l’utente ha 7 giorni per regolarizzare, pena la risoluzione del contratto.

8.1.3 Apple Pay e Google Pay
Disponibili per dispositivi e browser compatibili. Pagamento tramite wallet digitali.

8.1.4 Klarna (BNPL)
Pagamento rateale senza interessi, secondo le condizioni di Klarna. Disponibile per acquisti idonei e utenti residenti in Italia.

8.1.5 Altri metodi elettronici
Ulteriori sistemi di pagamento possono essere offerti e saranno indicati in fase di acquisto.

8.1.6 Pagamenti manuali/offline
Se previsto, il sito accetta bonifico bancario, assegno, contrassegno o altre modalità manuali/offline.

8.1.7 Gift Card e Buoni
Se disponibili, possono essere utilizzati secondo le condizioni specificate sul sito.
Nota: L’elenco delle modalità di pagamento può essere aggiornato in funzione dei servizi disponibili.

8.2 Limite di Responsabilità
Procedendo con l’acquisto, l’utente dichiara di aver preso visione e di accettare la limitazione di responsabilità, sollevando espressamente Quorum Italia da ogni obbligo risarcitorio per disservizi riconducibili ai sistemi di pagamento di terze parti.



9. Consegna dei Prodotti

9.1 La consegna è effettuata in Italia secondo le modalità e i costi indicati. L’utente può scegliere il ritiro presso la sede legale di Quorum Italia a Bari.

9.2 In caso di consegna a domicilio, l’utente riceve una e-mail di conferma con il link per il tracking.

9.3 Sono disponibili varie modalità di consegna, con dettagli riportati nella sezione “Consegne”.

9.4 Le spese di consegna sono a carico dell’utente, salvo promozioni.

9.5 In caso di ordine multiplo, il rimborso delle spese di consegna sarà proporzionale.

9.6 L’obbligazione di consegna si intende adempiuta con il trasferimento della disponibilità materiale o del controllo dei prodotti all’utente.

9.7 Il ritiro del prodotto è obbligo contrattuale dell’utente. In caso di mancata consegna per assenza, il pacco sarà depositato in giacenza presso il corriere.

9.8 In caso di consegna presso un punto di ritiro, il termine di ritiro è di 5 giorni.

9.9 I termini di consegna sono indicati durante il check-out e nella conferma d’ordine.

9.10 Non possono acquistare utenti che abbiano lasciato non ritirati più di due pacchi per ordini distinti.

9.11 Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto consegnato. Il rischio si trasferisce all’utente al momento della consegna.

9.12 In caso di ritardo nella consegna, l’utente può invitare Quorum Italia a consegnare entro un termine supplementare.

9.13 In caso di risoluzione per mancata consegna, Quorum Italia rimborserà l’importo dovuto.

9.14 L’utente può accettare tacitamente il nuovo termine di consegna.

9.15 I rimborsi saranno accreditati sullo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente.



10. Diritto di Recesso

10.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso è possibile compilare il Modulo Tipo di Recesso o inviare una dichiarazione.

10.3 Il modulo deve essere inviato prima della scadenza dei 14 giorni.

10.4 Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, l’utente deve restituire il prodotto a proprie spese.

10.5 Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

10.6 L’utente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore del prodotto dovuta a un uso non necessario.

10.7 Se il recesso non è esercitato correttamente, non darà diritto a rimborso.

10.8 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, sigillati aperti, deperibili o registrazioni audio/video sigillate aperte.

10.9 Eventuali esclusioni saranno indicate nella scheda prodotto.



11. Contenuti Digitali

11.1 Le condizioni per l’acquisto e il download dei contenuti digitali sono specificate nelle relative sezioni.

11.2 L’avvio del download comporta la perdita del diritto di recesso.

11.3 I contenuti digitali sono disponibili per il primo download entro due anni dalla conclusione del contratto.

11.4 L’esecuzione del contratto coincide con l’avvio del download o della fruizione del contenuto digitale.

11.5 L’utente che acquista contenuti digitali è informato che, una volta iniziato il download, perde il diritto di recesso.



12. Garanzia Legale di Conformità

12.1 Tutti i prodotti e contenuti digitali sono coperti dalla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.



13. Servizio Clienti e Reclami

13.1 Per informazioni, assistenza o reclami, è possibile contattare Quorum Italia tramite e-mail, telefono o posta.

13.2 Le risposte ai reclami saranno fornite entro 7 giorni lavorativi.



14. Limitazione di Responsabilità

14.1 Quorum Italia non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o circostanze fuori dal proprio controllo.

14.2 La responsabilità non può eccedere le somme pagate dall’utente.



15. Cessione del Contratto, Rappresentanza, Contratto a Favore di un Terzo

15.1 È vietata la cessione del contratto da parte dell’utente senza consenso scritto di Quorum Italia.

15.2 Per contratti conclusi da enti o società, l’utente dichiara di avere il potere di impegnare il soggetto.

15.3 Per contratti in favore di un terzo, l’utente si impegna a far leggere e accettare le condizioni anche al terzo.

15.4 Il terzo può esercitare i diritti previsti dalle condizioni generali di vendita.



16. Legge Applicabile e Foro Competente

16.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

16.2 Per le controversie, il foro competente è quello di Bari, salvo quanto previsto per i consumatori.

16.3 L’utente residente in un altro Stato UE può accedere al procedimento europeo per le controversie di modesta entità.

16.4 È disponibile la risoluzione alternativa delle controversie secondo quanto previsto dalla legge.



17. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini con la lettera maiuscola hanno il significato di seguito specificato:
 

• Account Utente

  Profilo personale creato dall’Utente sul Sito, che consente di usufruire di servizi dedicati, gestire ordini, visualizzare lo storico degli acquisti, modificare dati personali e accedere ad aree riservate.
   

• Casi Esclusi

  Situazioni particolari previste dall’art. 9.13 delle Condizioni Generali di Vendita in cui l’Utente può risolvere immediatamente il contratto senza concedere un termine supplementare per la consegna (es. rifiuto espresso di consegna, termine essenziale, preavviso dell’importanza del termine).
   

• Codice del Consumo

  Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche, che disciplina i diritti dei consumatori e le modalità di tutela nei contratti a distanza e nel commercio elettronico.
   

• Condizioni Generali d’Uso

  Regolamento che disciplina l’utilizzo del Sito, dell’APP e dei servizi offerti agli Utenti, comprese le regole di navigazione, proprietà intellettuale e modifiche del servizio.
   

• Condizioni Generali di Vendita

  Le presenti condizioni contrattuali che regolano la compravendita tra Quorum Italia S.r.l. e l’Utente, applicabili a tutti gli acquisti di Prodotti e Contenuti Digitali tramite il Sito.
   

• Consegna a Domicilio

  Modalità di consegna dei Prodotti acquistati sul Sito all’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente nel modulo d’ordine.
   

• Contenuti Digitali

  Beni digitali forniti in formato elettronico, senza supporto fisico, quali eBook, audiolibri, file scaricabili o accessibili online.
   

• Contrassegno

  Metodo di pagamento che consente all’Utente di saldare l’Importo Totale Dovuto direttamente al momento della consegna del Prodotto.
   

• Dichiarazione di Recesso

  Qualsiasi comunicazione esplicita dell’Utente, diversa dal Modulo Tipo di Recesso, con cui si manifesta la volontà di recedere dal contratto di acquisto.
   

• Garanzia Legale

  Garanzia di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, che tutela il consumatore in caso di difetti o non conformità dei Prodotti o dei Contenuti Digitali.
   

• Gift Card

  Buono d’acquisto prepagato, emesso e accettato da Quorum Italia S.r.l., utilizzabile per l’acquisto di Prodotti e/o Contenuti Digitali sul Sito secondo le condizioni specifiche.
   

• Importo Totale Dovuto

  Somma complessiva dovuta dall’Utente per l’acquisto, comprensiva di prezzo dei Prodotti o Contenuti Digitali, spese di consegna e altri eventuali oneri accessori.
   

• Istruzioni Tipo sul Recesso

  Procedura standard resa disponibile da Quorum Italia S.r.l. per consentire all’Utente di esercitare correttamente il diritto di recesso, in conformità alla normativa vigente.
   

• l'e-commerce

  Sezione del Sito in cui venditori terzi promuovono e vendono i propri prodotti, distinta dalla vendita diretta da parte di Quorum Italia S.r.l.
   

• Modulo Tipo di Recesso

  Modello standard messo a disposizione dell’Utente per esercitare il diritto di recesso, da richiedere alla mail info@quorumedizioni.it all e da inviare secondo le istruzioni indicate.
   

• Nuovo Termine di Consegna

  Termine aggiornato e comunicato da Quorum Italia S.r.l. all’Utente in caso di ritardo nella consegna dei Prodotti rispetto a quanto inizialmente previsto.
   

• Ordine Multiplo

  Ordine che comprende l’acquisto di più Prodotti o Contenuti Digitali, anche con consegna frazionata.
   

• Periodo di Recesso

  Termine di 14 giorni entro cui l’Utente-consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto, senza penalità e senza obbligo di motivazione.
   

• Programma Fedeltà Quorum

  Programma di raccolta punti promosso da Quorum Italia S.r.l. per premiare gli Utenti registrati in base agli acquisti effettuati sul Sito, secondo regolamento dedicato.
   

• Prodotti

  Beni materiali distribuiti da Quorum Italia S.r.l. tramite il Sito, quali libri, CD, DVD, gadget, elettronica, ecc.
   

• Punti di Ritiro

  Alternative alla Consegna a Domicilio, come ad esempio FedEx Point, edicole o librerie convenzionate, presso cui l’Utente può ritirare i Prodotti acquistati.

• Quorum Italia S.r.l.

  Società con sede legale in Viale Caduti di Nassiriya, 39/40, 70124 Bari (BA), P.IVA 04687800724, titolare del Sito e responsabile della vendita diretta di Prodotti e Contenuti Digitali.
   

• Scheda Prodotto

  Scheda informativa presente sul Sito che accompagna ciascun Prodotto e ne illustra le principali caratteristiche tecniche e commerciali.
   

• Servizio Clienti

  Servizio di assistenza fornito da Quorum Italia S.r.l. agli Utenti per informazioni, supporto, gestione ordini, reclami e richieste relative ai Prodotti e ai servizi offerti.
   

• Sito

  Il sito web “www.quorumedizioni.it” e “www.quorumitalia.it” attraverso il quale Quorum Italia S.r.l. commercializza Prodotti e Contenuti Digitali.
   

• Utente / Utenti

  Persona fisica in qualità di consumatore o professionista, oppure persona giuridica, che acquista Prodotti o Contenuti Digitali tramite il Sito.
   

• Utente Ospite

  Utente che effettua acquisti sul Sito senza aver creato o utilizzato un Account Utente, accettando le limitazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita.
   

Accettazione Specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
L’utente dichiara di aver letto e accettato specificamente le clausole relative a:
 

• 1.2 (esclusione di responsabilità per fornitura di beni e servizi di terzi)
   

• 1.4 (facoltà di modifica delle Condizioni Generali di Vendita)
   

• 3.3 (manleva)
   

• 6.1 (esattezza delle informazioni sui prodotti)
   

• 7.2 (modifica del prezzo dei Prodotti per errori materiali)
   

• 8.1.1 (facoltà di richiedere dati personali in caso di pagamento tramite carta di credito)
   

• 8.1.2 (esclusione di responsabilità per ritardi o omissioni del rimborso PayPal)
   

• 8.1.3 (esclusione di responsabilità in caso di rifiuto di pagamento elettronico)
   

• 9.7 (risoluzione in caso di mancata consegna)
   

• 9.8 (risoluzione per mancato ritiro presso i Punti di Ritiro)
   

• 9.10 (impossibilità di effettuare acquisti in caso di mancato ritiro dei Prodotti)
   

• 9.11 (rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti)
   

• 10 (diritto di recesso)
   

• 11 (Contenuti Digitali)
   

• 14 (limitazione di responsabilità)
   

• 15 (cessione del contratto, rappresentanza, contratto a favore di un terzo)
   

• 16 (Legge e giurisdizione applicabili; Foro competente; Codice di Autoregolamentazione; Composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution).